Sık Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Üretim, teslimat ve satış süreçlerimiz hakkında tüm detaylar

Sipariş nasıl oluşturulur?

Siparişlerinizi web sitemiz, WhatsApp destek hattımız veya İstanbul’daki mağazamız üzerinden oluşturabilirsiniz. Sipariş sonrası yazılı teyit iletilir ve üretim planlaması başlatılır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Havale/EFT, kredi kartı ve mağaza içi ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Özel üretim siparişlerde ön ödeme (kapora) alınarak üretim süreci başlatılır.

Ürünler kendi üretiminiz mi?

Evet. Tüm ofis mobilyalarımız kendi üretim tesislerimizde üretilmektedir. Tasarım, üretim ve kalite kontrol süreçleri firmamız bünyesinde yürütülmektedir.

Hangi malzemeler kullanılmaktadır?

Ürünlerimiz 1. sınıf melamin kaplı suntalam malzemeden üretilmektedir. Modern ve kurumsal ofis kullanımına uygun olarak üretilir.

Ürünleriniz garantili mi?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti mobilya parçalarında üretim ve malzeme kaynaklı sorunları kapsamaktadır.

İstanbul içi teslimat süresi nedir?

Stok durumuna bağlı olarak teslimatlar ortalama 1–7 iş günü içerisinde planlanmaktadır. Özel üretimlerde süre sipariş sırasında bildirilmektedir.

Şehir dışı gönderim nasıl yapılır?

Şehir dışı gönderimler ambar veya anlaşmalı nakliye firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Ürünler sevkiyat öncesi kontrol edilerek paketlenir.

Nakliye ücreti nasıl belirlenir?

Nakliye bedeli teslimat adresi, ürün hacmi ve sipariş içeriğine göre hesaplanmaktadır. Net tutar sipariş öncesinde bildirilir.

Sevkiyat sürecini takip edebilir miyim?

Talep edilmesi halinde WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme sağlanarak ürün, paketleme ve yükleme süreci anlık olarak paylaşılmaktadır.

Kurulum hizmetiniz var mı?

İstanbul içi teslimatlarda montaj hizmeti sunulmaktadır. Şehir dışı gönderimlerde kurulum alıcıya aittir.

Kurulumu yapılmış ürün iade edilir mi?

Kurulumu yapılmış veya özel üretim olarak üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı teslimat durumunda ne yapılmalıdır?

Hasar tespit edilmesi halinde teslim sırasında nakliye firması ile tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.